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As áreas de marketing e vendas vivem separadas em sua empresa? Então, seus resultados provavelmente estão sofrendo com essa decisão.
Marketing e vendas são dois setores muito importantes para a sobrevivência de qualquer empresa. É o marketing que se encarrega de compreender o meio em que se situa e construir a imagem da marca para alcançar mais consumidores, enquanto vendas busca fechar negócio.
Porém, enxergar marketing e vendas como elementos separados é algo que pode prejudicar seriamente os seus resultados. Eles são setores da sua empresa que precisam estar totalmente alinhados em estratégia e atuação.
Fazer com que essas duas áreas possam trabalhar dessa forma pode ser bastante desafiador, dependendo das características da sua empresa e mercado. Independentemente disso, no entanto, sempre será altamente benéfico mantê-las em equilíbrio.
Como marketing e vendas devem ser alinhados?
O marketing envolve processos que buscam identificar com precisão quais são as necessidades dos consumidores que a sua empresa pretende atingir. A partir dessas informações, são desenvolvidas campanhas com o intuito de atingir essas pessoas com mensagens personalizadas para convencê-las sobre o valor do seu produto ou serviço.
É a partir daí que o setor de vendas começa a agir, ao validar os potenciais consumidores levantados pelo setor de marketing para transformá-los em conversões. A abordagem de vendas se transforma dependendo de várias condições diferentes, desde o perfil do potencial comprador até a oferta que chamou a atenção dele.
Esse cenário descrito acima representa um equilíbrio bastante saudável entre marketing e vendas. É uma relação de colaboração, em que ambos trabalham em função dos mesmos objetivos e têm entendimentos alinhados a respeito de quem pretendem impactar e como.
Quais os principais desafios em marketing e vendas?
Integrar marketing e vendas de maneira produtiva não é algo fácil. Cada empresa tem suas particularidades e um histórico entre os dois setores, o que pode tornar o processo mais complexo. No entanto, é fundamental entender quais são as principais dificuldades que podem surgir para, a partir delas, desenvolver planos de ação efetivos.
A seguir, estão destacados os principais desafios em marketing e vendas nas empresas. Confira.
Alinhamento de público-alvo
Há casos em que o setor de marketing é quem tem uma ideia mais aprofundada sobre quem é exatamente o público a ser atingido por suas estratégias. Em outros, é o time de vendas. Isto representa um dos desafios que precisam ser vencidos: alinhar o entendimento das fatias de público-alvo a serem impactadas e suas particularidades mais específicas.
Compartilhamento de objetivos e metas
Não faz sentido que marketing e vendas trabalhem com objetivos diferentes e, pior ainda, não compartilhem informações em relação a esse trabalho. Um dos maiores desafios de alinhar esses dois setores é fazer com que atuem em função dos mesmos objetivos para que as suas ações sejam coerentes com eles.
Realização de ações integradas
O que cada setor planeja precisa estar sempre em total alinhamento com o outro. Marketing e vendas atuam com o objetivo de atrair clientes, cada um à sua maneira. Então, a ativação de ações integradas é um ótimo caminho para potencializar esse tipo de resultado. Desde o planejamento até a ativação, esse trabalho precisa ser conjunto.
Marketing e vendas são duas partes de um mesmo trabalho, o que exige um bom alinhamento entre elas. Ao vencer os desafios destacados neste artigo, você estará no caminho certo para uma atuação muito mais estratégica em função de seus objetivos.
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