Como alcançar a primeira posição do Google?
28/07/2022
O marketing digital mudou. E a sua empresa?
17/08/2022
O CRM de marketing é uma ferramenta essencial para o sucesso dos nossos clientes, a chave principal dentro da nossa empresa.
Quando é usada da maneira correta, essa ferramenta permite que qualquer empresa consiga ampliar suas vendas e fidelizar mais clientes de maneira eficiente.
Sendo assim, aqui neste artigo vamos falar sobre o que é o CRM e as vantagens de fazer uso dele em sua empresa!
O que é o CRM de marketing?
O CRM de marketing trata-se de uma ferramenta de gestão que permite à empresa registrar e organizar os pontos de contato do vendedor com o consumidor, durante o processo de vendas.
Dessa forma, o Customer Relationship Management traz a facilidade para que o vendedor registre os dados de um potencial cliente, como seu nome, telefone, endereço, as visitas feitas ao site e a descrição dessas interações.
Portanto, com essa ferramenta é possível reunir em apenas um lugar os leads, as oportunidades de vendas e os dados dos potenciais clientes, facilitando o trabalho dos funcionários.
O uso do CRM de marketing, entretanto, vai bem além de servir apenas como uma lista de armazenamento de contatos.
Essa ferramenta permite à empresa construir um relacionamento bem mais duradouro com os seus clientes e conseguir assim oferecer o melhor em termos de experiência ao consumidor ao longo do processo de vendas.
O CRM é uma ferramenta que permite uma maior organização na rotina diária de trabalho e garante abordagens muito mais eficientes, já que os vendedores terão acesso a todo o histórico de informações anteriores de cada cliente.
Um dos pontos mais positivos sobre esta ferramenta é que a cada dia ela encontra-se mais disponível para as mais diferentes empresas, sendo uma opção muito fácil de usar e bastante acessível.
Quais são as vantagens do sistema CRM de marketing para minha empresa?
Agora é o momento de conhecer os motivos por trás dos quais usar o CRM de marketing é muito melhor do que apostar em agendas ou planilhas.
Você verá como o uso dela gera uma enorme diferença para sua empresa, aumentando os resultados positivos com maior eficácia.
Você consegue ter uma maior controle e organização do processo comercial
Muitas empresas ainda utilizam agendas, planilhas ou mesmo sistemas internos para organizar seus processos comerciais, incluindo os contatos de clientes e acompanhar as oportunidades, o que prejudica seus resultados.
Um bom CRM permite uma organização e um controle maior sobre todo o processo de vendas, para que assim seja possível acompanhar o funil de vendas da empresa em tempo real.
Com isso é mais fácil analisar e acompanhar cada etapa de negociação, para saber exatamente onde direcionar os seus esforços e conseguir fechar um maior número de vendas.
As vendas acontecem com maior velocidade, de uma forma melhor e em maior número
O uso do CRM de marketing para a sua equipe de vendas ajuda na condução do processo de vendas em apenas um único lugar, evitando confusões e informações misturadas.
Isso porque essas ferramentas, de uma forma geral, integram em apenas um único lugar o e-mail, calendário e os softwares para automação do marketing da empresa.
Os profissionais de vendas então terão todos os dados necessários em apenas uma ferramenta, dentro da qual vão poder realizar as suas ações sem desperdiçar tempo e reduzindo os riscos de erros no processo.
A sua empresa consegue focar mais na necessidade dos seus clientes
A partir do momento em que você usa o CRM de marketing, uma ferramenta com os dados em apenas um lugar, é muito mais fácil focar nos seus clientes e encontrar aquelas que são as melhores oportunidades no momento certo.
Este tipo de ferramenta garante um maior foco nos clientes e faz as vendas ficarem muito mais personalizadas, já que por meio das informações do CRM você pode antecipar as necessidades que os consumidores possuem.
Conclusão
Como foi visto aqui, o CRM de marketing é considerado para nós a chave do sucesso dos nossos clientes, pois é uma ferramenta completa e que agrega várias utilidades em um só lugar.
Neste texto, você conheceu mais sobre esta ferramenta, como ela funciona e ainda as vantagens que proporciona a sua empresa.
Gostou do artigo de hoje sobre o que é o CRM de marketing?
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente, pois poderemos ajudar você!
Acompanhe o trabalho da Personal Marketing Digital mais de perto: estamos no Instagram, no Facebook, no Twitter e no LinkedIn!
