Visibilidade online: como ela ajuda nos resultados da sua empresa?
17/03/2017
Saiba como evitar erros comuns na gestão de links patrocinados
04/04/2017
Ao procurar por novos recursos e metodologias para saber como vender mais, muitas empresas deparam-se com as estratégias de marketing digital. Entre as soluções utilizadas, ganha destaque o uso do marketing de conteúdo pela eficiência e amplitude que possui.
O marketing de conteúdo consiste em todos os materiais produzidos pela empresa, como posts em blog, e-books, infográficos, conteúdo para redes sociais, vídeos etc. A produção de conteúdos de qualidade tem várias implicações para o negócio, permitindo vender mais e fidelizar clientes.
Saiba mais sobre o tema em nosso post de hoje!
Como vender mais usando conteúdo?
Devido aos novos comportamentos de compra, mais de 90% dos consumidores brasileiros realizam uma pesquisa online antes de adquirir algo. Isso mostra um novo perfil cliente — muito mais preocupado com as informações!
Essa característica faz com que seja fundamental para que empresas atualizadas estejam presentes na Internet, com estratégias que reforcem a presença online e o tráfego orgânico.
O conteúdo, por exemplo, permite capturar a atenção do usuário nessa primeira pesquisa feita antes de uma compra. Conheça algumas oportunidades geradas por um bom conteúdo:
- qualificação: o marketing de conteúdo é a estratégia usada para realizar a qualificação de um usuário que entra em contato com a empresa. O processo de qualificação de leads é essencial para mostrar para o potencial cliente que a companhia pode atender às demandas dele de forma mais completa;
- relevância: o conteúdo também é responsável por aumentar a relevância de uma empresa frente ao consumidor. Ao ler materiais diversos da companhia, o usuário aumenta a confiança em relação ao negócio, além de atribuir mais valor à experiência de descoberta devido às informações. Assim, a empresa torna-se uma opção real para o consumidor efetuar a compra;
- ticket médio: devido à diversidade e à profundidade das informações passadas da empresa para o consumidor por meio dos conteúdos, é possível agregar mais valor ao produto ou serviço, aumentando o ticket médio da compra.
Como funciona o funil de vendas?
A estratégia de qualificação de leads utilizando marketing de conteúdo é, normalmente, dividida entre as partes do funil de vendas:
- topo do funil: o topo do funil possui conteúdos mais genéricos visando atrair tráfego e gerar leads. Os conteúdos podem ser artigos em blog, e-books com temática mais ampla, etc;
- meio do funil: o meio do funil de vendas se caracteriza pelo momento no qual o usuário está em busca da solução por um determinado problema, exigindo que os conteúdos tornem-se mais específicos. Podem ser usados e-books aprofundados, checklist, webinars, infográficos, etc;
- fundo do funil: o fundo do funil exige um conteúdo mais aprofundado e comercial, apresentando aos leads as vantagens de fechar negócio com a empresa. Pode ser um teste grátis, orçamento, estudo de caso, depoimentos de outros clientes, etc;
- fechamento: essa etapa consiste no momento em que o lead demonstrou que está pronto para fechar negócio, sendo encaminhado para a equipe comercial para uma abordagem de venda.
É comum que o topo do funil atraia muitos usuários e que a qualificação reduza o número de leads envolvidos. Os leads qualificados são aqueles para os quais a solução da empresa é realmente relevante.
Qual o papel do conteúdo na fidelização de clientes?
Entre os benefícios possíveis com o processo de qualificação de leads, destaca-se a capacidade da empresa de gerar uma experiência mais positiva para o consumidor durante a jornada de compra. Esse fator é determinante na fidelização de clientes.
O marketing de conteúdo não consiste apenas em efetivar uma venda, mas oferecer um pós-venda de qualidade e continuar em contato com o cliente, apresentando ofertas que sejam relevantes para as preferências apresentadas por ele até então.
Esse processo permite fidelizar clientes, fazendo com que o consumidor prefira a empresa ao buscar futuramente por algum produto ou serviço do segmento.
