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Toda empresa que deseja crescer no mercado precisa saber a importância de mensurar resultados, seja qual for a estratégia utilizada.
Logicamente, quando falamos sobre marketing digital, a mensuração é ainda mais imprescindível, porque permite saber se as estratégias escolhidas estão trazendo o retorno esperado.
Afinal, como você pode saber se a sua empresa está no rumo para alcançar o objetivo que foi traçado se não há um acompanhamento do caminho que está sendo percorrido?
Neste conteúdo, vamos mostrar a você, portanto, qual é a finalidade e como fazer para mensurar resultados corretamente.
Por que mensurar resultados?
É muito importante que toda empresa saiba onde quer chegar e conheça o caminho para isso, e mais ainda, que entenda o que precisa fazer durante o trajeto para que possa melhorar.
Tudo isso faz com que seja realmente importante fazer a mensuração dos resultados em uma empresa.
No caso do marketing, por exemplo, a mensuração dos resultados de uma estratégia mostra se ela está tendo retornos positivos e se alcançar o objetivo estipulado.
Assim, ao mensurar resultados fica fácil entender o que não está dando certo e o de onde estão vindo os resultados, como qual estratégia tem gerado um maior número de leads.
Portanto, a mensuração dos resultados permite à empresa:
- Identificar qualitativamente e quantitativamente qual o desempenho de cada uma das ações ou estratégias feitas na empresa
- Manter ou cancelar uma ação/estratégia, de acordo com os resultados gerados
- Ter uma base para tomar as melhores decisões e realizar ajustes na empresa
Como fazer uma mensuração dos resultados corretamente?
Nos próximos tópicos, vamos mostrar a você quais são as dicas para realizar a mensuração de resultados da maneira certa em sua empresa.
Estabeleça quais serão os indicadores de desempenho para acompanhar
Os indicadores de desempenho, conhecidos por KPIs, ajudam a estabelecer os parâmetros que irão medir os resultados e fazer uma avaliação da eficiência de cada processo dentro da empresa.
Você pode escolher entre indicadores de conversão, de produtividade e de qualidade de produtos, entre outros.
Estes indicadores de desempenho precisam ser escolhidos para que façam sentido para a estratégia da empresa.
Defina quais são as metas e os objetivos da empresa
Toda empresa precisa estabelecer metas e objetivos pensando no curto, no médio e no longo prazo, apenas assim será possível crescer de verdade.
Depois de fazer uma análise e avaliação do cenário é que se pode fazer as projeções, sempre realistas, para solucionar os problemas e conseguir fazer a empresa crescer.
Sem definição de metas e objetivos, de nada adiantará usar indicadores de desempenho, afinal, sem saber onde quer chegar, como avaliar o caminho que está sendo percorrido?
Entenda quais são as métricas mais comuns usadas pelas empresas
O conhecimento das métricas mais comuns usadas para empresa ajuda a sua empresa a usar as melhores para analisar e mensurar resultados.
Algumas métricas são praticamente comuns a todas as empresas, independente do setor onde atuam, como:
- ROI: o Retorno sobre o investimento trata-se de um indicador entre os mais importantes, sendo usado para comprar o investimento feito em uma ação de marketing, por exemplo, e o retorno que ele trouxe
- CAC: essa sigla significa Custo de Aquisição do Cliente e ajuda a entender quanto sua empresa gasta para conseguir converter um potencial cliente em cliente efetivo. Com esse número, fica mais fácil saber o que fazer para reduzir esse custo nas suas estratégias e alcançar uma maior eficiência
Use ferramentas para realizar a medição dos resultados
Uma outra maneira de conseguir fazer a mensuração de resultados é por meio do uso de ferramentas de medição.
Algumas delas são:
- Sistemas de gestão
- Software para processamento de dados´
- Software de BI (Business intelligence)
Conclusão
Como você viu, aprender a mensurar os resultados é uma tarefa imprescindível para qualquer empresa, pois permite saber o que está dando certo e o que precisa ser modificado nas estratégias usadas.
Neste texto, nós mostramos a você como fazer para realizar a mensuração dos resultados de uma maneira eficaz e alcançar o crescimento esperado na empresa.
Gostou do artigo de hoje sobre qual a finalidade e como fazer a mensuração de resultados?
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